一部スペースでCDN APIとAssets APIに障害が発生しています

Incident Report for Newt

Resolved

障害が解消したのでご報告いたします。

■ 発生期間
2024/02/28 5:00頃〜 2024/02/28 12:45頃

■ 対象スペース
- スペースUIDにアンダースコアを含むスペース

■ 発生している現象
- CDN APIとAssets APIへのリクエストがブロックされる
- 管理画面で画像ファイルを表示できない

■ 原因
- Fastlyによるドメインフロンティング対応が、弊社に事前共有されていたスケジュール外で実施されたことで、対象スペースのCDN API及びAssets APIへのリクエストがブロックされるようになったため

※ドメインフロンティング対応に伴うスペースUIDの変更については、下記のお知らせ記事をご覧ください。
https://www.newt.so/notice/fastly-block-domain-fronting

■ 実施した対応
対象のドメインについてリクエストがブロックされないようFastlyに対応を依頼し、設定を修正した

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

Posted Feb 28, 2024 - 14:15 JST

Monitoring

本障害の解決に向けた対応を実施いたしました。

■ 対象スペース
- スペースUIDにアンダースコアを含むスペース

■ 発生している現象
- CDN APIとAssets APIへのリクエストがブロックされる
- 管理画面で画像ファイルを表示できない

■ 原因
- Fastlyによるドメインフロンティング対応が、弊社に事前共有されていたスケジュール外で実施されたことで、対象スペースのCDN API及びAssets APIへのリクエストがブロックされるようになったため

※ドメインフロンティング対応に伴うスペースUIDの変更については、下記のお知らせ記事をご覧ください。
https://www.newt.so/notice/fastly-block-domain-fronting

■ 実施した対応
対象のドメインについてリクエストがブロックされないようFastlyに対応を依頼し、設定を修正した

現在、障害の解決を確認するために監視を続けています。

Posted Feb 28, 2024 - 13:42 JST

Identified

一部スペースでCDN APIとAssets APIに障害が発生しています。
現時点で判明していることは以下の通りです。

■ 対象スペース
- スペースUIDにアンダースコアを含むスペース

■ 発生している現象
- CDN APIとAssets APIへのリクエストがブロックされる
- 管理画面で画像ファイルを表示できない

■ 原因
- Fastlyによるドメインフロンティング対応が、弊社に事前共有されていたスケジュール外で実施されたことで、対象スペースのCDN API及びAssets APIへのリクエストがブロックされるようになったため

※ドメインフロンティング対応に伴うスペースUIDの変更については、下記のお知らせ記事をご覧ください。
https://www.newt.so/notice/fastly-block-domain-fronting

現在、開発チームが本障害の解決に向けた対応を実施しており、数時間以内にはリクエストのブロックが解消される見込みです。
約1時間以内に続報を掲載します。

Posted Feb 28, 2024 - 12:18 JST

Investigating

一部スペースでCDN APIとAssets APIに障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。

■ 対象スペース
- スペースUIDにアンダースコアを含むスペース

■ 発生している現象
- CDN APIとAssets APIへのリクエストがブロックされる
- 管理画面で画像ファイルを表示できない

現在、開発チームが原因を調査中です。
約1時間以内に続報を掲載します。

Posted Feb 28, 2024 - 11:17 JST

This incident affected: 管理画面, Newt CDN API, and Newt Assets API.