管理画面へのログイン、およびCDN API・Newt API・Form APIで障害が発生しています

Incident Report for Newt

Resolved

障害が解消したのでご報告いたします。

■ 発生期間
2023/07/06 6:08頃〜 2023/07/06 7:59頃

■ 対象スペース

全スペース
■ 発生した現象

管理画面にログインできない
CDN API・Newt API・Form APIでエラーが発生する
■ 原因

DBとして利用している外部サービスのネットワーク障害が発生したため
■ 実施した対応

問題が発生している処理から、DBとの通信を行う部分を除外しました
当該サービスの提供企業に問い合わせを行いました
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

Posted Jul 06, 2023 - 10:34 JST

Monitoring

本障害の解決に向けた対応を実施いたしました。

■ 対象スペース

全スペース
■ 発生した現象

管理画面にログインできない
CDN API・Newt API・Form APIでエラーが発生する
■ 原因

DBとして利用している外部サービスのネットワーク障害が発生したため
■ 実施した対応

問題が発生している処理から、DBとの通信を行う部分を除外しました
当該サービスの提供企業に問い合わせを行いました
現在、障害の解決を確認するために監視を続けています。

Posted Jul 06, 2023 - 08:00 JST

Investigating

管理画面へのログイン、およびCDN API・Newt API・Form APIで障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。

■ 対象スペース

全スペース
■ 発生している現象

管理画面にログインできない
CDN API・Newt API・Form APIでエラーが発生する
現在、開発チームが原因を調査中です。

Posted Jul 06, 2023 - 07:32 JST

This incident affected: 管理画面, Newt CDN API, Newt API, and Newt Form API.